Términos y Condiciones de uso de ShipSafe

1. Qué es ShipSafe

ShipSafe es una herramienta de registro y gestión documental de Higiene y Seguridad en el Trabajo. Permite cargar, organizar, firmar y exportar registros: checklists, desvíos, entregas de elementos de protección personal, capacitaciones, permisos de trabajo, protocolos de medición y expedientes de accidentes, entre otros.

2. Qué NO es ShipSafe

Esta sección es tan importante como la anterior, y conviene leerla completa.

ShipSafe no presta servicios de asesoramiento en Higiene y Seguridad. No evalúa riesgos, no define medidas de control, no emite opinión profesional ni reemplaza al Servicio de Higiene y Seguridad ni al de Medicina del Trabajo que la normativa exige.

ShipSafe no valida el contenido que se carga. Los datos, mediciones, respuestas, firmas y documentos los ingresa la organización usuaria a través de sus usuarios. ShipSafe los almacena y los presenta con el formato que corresponde, pero no verifica que sean correctos, completos, veraces ni suficientes para ningún fin.

ShipSafe no garantiza el cumplimiento normativo de la organización usuaria. Que un documento se genere con ShipSafe no significa que ese documento cumpla con lo que exige la autoridad de aplicación en el caso concreto, ni que la organización esté en regla. El cumplimiento depende de qué se cargue, cómo se cargue, quién lo firme y qué se haga con el resultado, y nada de eso lo controla ShipSafe.

Los documentos que ShipSafe genera se presentan bajo exclusiva responsabilidad de quien los presenta. ShipSafe produce documentos en los formatos que la normativa establece (protocolos de medición, planillas del Protocolo de Ergonomía, constancias de entrega de EPP, entre otros). Quien decide presentarlos ante una autoridad, y quien los firma, asume la responsabilidad por su contenido.

3. Cuentas y responsabilidad sobre los usuarios

La organización usuaria administra sus propios usuarios: los da de alta, les asigna un rol y los da de baja. Es responsable de:

• Que cada persona con acceso sea quien corresponde y tenga el rol que corresponde.
• Dar de baja los accesos de quienes dejan de necesitarlos.
• El uso que sus usuarios hagan del servicio.
• La confidencialidad de las credenciales. Las credenciales son personales e intransferibles.

4. Datos que la organización carga

La organización usuaria es responsable del tratamiento de los datos personales que carga en ShipSafe, incluidos los de sus trabajadores. ShipSafe actúa como encargado del tratamiento, en los términos del Anexo de Tratamiento de Datos que forma parte de estos Términos.

En particular, la organización usuaria declara que cuenta con base legal suficiente para tratar los datos que carga y para encomendar su tratamiento a ShipSafe.

5. Disponibilidad del servicio

ShipSafe se presta según disponibilidad. Se hacen esfuerzos razonables para mantener el servicio en funcionamiento, pero no se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.

El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, por fallas de proveedores de infraestructura o por causas ajenas. Cuando sea previsible, se avisará con anticipación razonable.

La aplicación puede funcionar sin conexión para algunas operaciones y sincronizar después. Esa capacidad es una comodidad, no una garantía: la organización usuaria debe verificar que los registros hechos sin conexión se hayan sincronizado.

6. Alcance de la obligación de ShipSafe

Lo primero no es un límite de responsabilidad sino una definición de qué se contrata, que es distinto: ShipSafe se obliga a poner a disposición una herramienta de registro que funcione según lo descripto, y no a producir un resultado de cumplimiento normativo.

Esa distinción recorre todo este contrato. Concretamente, no forma parte del objeto:

• Evaluar riesgos, definir medidas de control o emitir opinión profesional en Higiene y Seguridad.
• Verificar que el contenido cargado sea correcto, completo, veraz o suficiente.
• Garantizar que la organización usuaria esté en regla ante ninguna autoridad.

Sobre las consecuencias de una falla imputable a ShipSafe, y en la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total acumulada no excederá el monto abonado por la organización usuaria en los DOCE (12) meses anteriores al hecho.

Los límites de esta cláusula no operan cuando la ley no lo admite. En particular:

• No alcanzan al dolo ni a la culpa grave.
• No se aplican en la medida en que resulten cláusulas abusivas conforme al art. 988 del Código Civil y Comercial, que en los contratos por adhesión tiene por no escritas las cláusulas que restringen los derechos del adherente.
• No se aplican cuando la relación quede alcanzada por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, lo que puede ocurrir, entre otros casos, con organizaciones que califiquen como micro, pequeñas o medianas empresas, cuyo art. 37 tiene por no convenidas las cláusulas que restringen derechos del consumidor.

Se deja constancia expresa de esto en vez de escribir un límite absoluto: un límite que la ley no admite no protege a nadie y solo hace menos claro el resto del contrato.

7. Qué valor tienen las firmas capturadas

ShipSafe permite capturar firmas manuscritas en pantalla y las conserva junto al registro correspondiente. Es importante entender qué son y qué no son.

Se trata de firma electrónica en los términos de la Ley 25.506, no de firma digital. La diferencia tiene consecuencias prácticas: la firma digital goza de una presunción legal de autoría e integridad, de modo que quien la impugna debe probar la falsedad. La firma electrónica no tiene esa presunción: si alguien la desconoce, quien la invoca debe acreditar su autenticidad.

Lo que ShipSafe sí aporta, y conviene tenerlo presente porque es donde está el valor:

• La firma se guarda asociada al registro, con fecha y hora de captura.
• Los registros y su evidencia se encadenan con verificación criptográfica (SHA-256), lo que permite demostrar que un documento no fue alterado después de emitido.

Eso ayuda a acreditar integridad. No sustituye a la prueba de autoría, que sigue correspondiendo a quien invoque la firma.

8. Propiedad

El software, su código, su diseño y su documentación pertenecen a ShipSafe. La organización usuaria recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras dure la relación.

Los datos cargados son de la organización usuaria. ShipSafe no adquiere derechos sobre ellos y no los usa para fines distintos de prestar el servicio.

9. Exportación y baja

Mientras el servicio esté activo, la organización usuaria puede exportar sus datos desde la aplicación en los formatos disponibles.

Al terminar la relación, la organización usuaria puede solicitar una copia de sus datos dentro de los TREINTA (30) días corridos. Vencido ese plazo, ShipSafe podrá eliminarlos según lo previsto en el Anexo de Tratamiento de Datos.

10. Derecho de revocación

Cuando la contratación se realice a distancia, por la web, sin presencia simultánea de las partes, y la organización usuaria quede alcanzada por la Ley 24.240, tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los DIEZ (10) días corridos contados desde la celebración del contrato, sin expresar causa y sin costo alguno (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1.110 del Código Civil y Comercial).

Ese derecho es irrenunciable: ninguna cláusula de este contrato lo limita.

Para ejercerlo alcanza con usar el botón de arrepentimiento disponible en el sitio de ShipSafe o escribir a hello@shipsafe.lat. No se requiere registración previa ni ningún trámite adicional, y dentro de las VEINTICUATRO (24) horas se informará el código de identificación de la revocación, conforme a la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial.

11. Modificaciones

ShipSafe puede modificar estos Términos. Las modificaciones se publican como una versión nueva y se solicita aceptación antes de seguir usando el servicio. Las versiones anteriores se conservan y siguen respaldando las aceptaciones que se hicieron sobre ellas.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para las controversias que no queden alcanzadas por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe.

Cuando la relación quede alcanzada por la Ley 24.240, esta cláusula no se aplica. El art. 36 de esa ley establece que, en las acciones iniciadas por el proveedor, es competente el tribunal del domicilio real del consumidor, y declara nulo cualquier pacto en contrario. Prevalece la ley por sobre lo pactado acá.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: hello@shipsafe.lat